Cat Tower Marcy, 75 cm, creme/grau

Cat Tower Marcy – Stilvoller Kratz- und Rückzugsort für Ihre Katze
 Der Cat Tower Marcy bietet auf 75 cm Höhe alles, was Ihre Katze zum Spielen und Entspannen benötigt. Mit seinem 
eleganten creme/grauen Design und hochwertigen Materialien fügt er sich perfekt in jede Wohnumgebung ein.
 Produktvorteile:
    Sisal und hochwertiger Plüsch: Ideal zum Krallenwetzen und Kuscheln.
    Höhle mit weichem Fleece: Bietet einen gemütlichen Rückzugsort.
    Inklusive 2 Wendekissen: Leicht zu reinigen (Handwäsche).
 Der Cat Tower Marcy vereint Funktionalität und Komfort in einem stilvollen Design – perfekt für anspruchsvolle Katzen.

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie wohnen. Jeden Tag beliefern wir Hunderte von Kunden in den Bundesstaaten und stellen sicher, dass wir Ihnen jederzeit die höchste Reaktionsfähigkeit bieten.

Die Zeitspanne für die Lieferung von Bestellungen gliedert sich in zwei Teile:

Bearbeitungszeit: Bestellverifizierung, Anpassung, Qualitätskontrolle und Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach der Auftragserteilung an den Hersteller zur Versendung gesendet.

Versandzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die benötigt wird, um die Artikel von unserem Geschäft zum Zielort zu versenden. US-Bestellungen werden über ePacket versendet, ein Produkt des US-Postdienstes. Nach der Bearbeitung und dem Verlassen des Geschäfts benötigen Artikel in der Regel zwischen 4 und 7 Werktagen, um ihr Ziel zu erreichen, können aber gelegentlich auch länger dauern.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Bei petslounge stehen Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder ein Problem auftreten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Rückgabe oder Reklamation unter den nachstehenden Bedingungen. Bitte beachten Sie, dass wir Fristen für Rücksendungen und Reklamationen einhalten, um einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können.

Allgemeine Rückgabebedingungen

• Sie können Artikel innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht mehr möglich.In Ausnahmefällen bitten wir Sie jedoch, Kontakt mit unserem Teamaufzunehmen.
• Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen.
• Alle zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.
• Bitte bewahren Sie die Quittung für den Versand der Rücksendung auf (elektronische Quittungen sind ebenfalls zulässig).

Meldefrist für Schäden und Mängel

• Äusserliche Schäden oder fehlende Artikel: Diese müssen sofort nach Erhalt gemeldet werden. Kontaktieren Sie uns bitte in diesem Zeitraum, um Ansprüche geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen mehr akzeptiert werden.
• Verdeckte Mängel: Mängel, die nicht sofort erkennbar sind, müssen umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Senden Sie uns in solchen Fällen Fotos des Mangels als Nachweis. Reklamationen, die nach diesem Zeitraum eingehen, können nicht berücksichtigt werden.

Rücksendeprozess

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter info@petslounge.ch und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Unser Kundendienst wird Ihnen dann weitere Anweisungen geben.

Rückerstattungen und Gebühren

• Bei genehmigter Rücksendung wird der Betrag innerhalb weniger Tage auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

• Kosten für Rücksendung oder Umtausch eines intakten Produkts:
  • Bei einem Umtausch fallen Versandkosten an, welche vom Kunden getragen werden.
  • Artikel, die verschmutzt oder mit beschädigter Verpackung/Etikett zurückgesendet werden, unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von CHF 10.00.
  • Rücksendungen von Artikeln, die per Spedition geliefert wurden, ziehen Lieferkosten von nach sich, welche variren. Zusätzlich erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.00, wenn die Ware nicht ordnungsgemäss verpackt ist.

Nicht retournierbare Artikel

Aus Qualitäts- und Hygienegründen sind folgende Artikelgruppen von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen:

• Hygieneartikel (z. B. Schutzhöschen, Rüdenbinden)
• Futterartikel und Nahrungsergänzungsmittel
• Produkte, die im Webshop als nicht rückgabefähig deklariert sind
• Teilweise zusammengebaute Bausatz-Artikel (z. B. Hundehütten, Katzenhäuser aus Naturmaterialien)

Versand und Haftung

Die Kosten und das Risiko für den Rückversand tragen Sie als Kunde. Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versanddienst oder eine Versandversicherung zu nutzen, insbesondere bei Waren im Wert von über CHF 70, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen haften.

Hinweis: Diese Richtlinien gelten als verbindlich. Mit dem Kauf akzeptieren Sie diese Bedingungen. Rücksendungen, die nicht innerhalb der oben genannten Fristen erfolgen oder nicht den Anforderungen entsprechen, können abgelehnt werden.