Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Oktober 2024
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.petslounge.ch abgeschlossen werden. Mit der Bestellung von Produkten oder der Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese AGB. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen diesen schriftlich zu.
Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen im Onlineshop richtet sich ausschliesslich an Kundinnen und Kunden mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Unsere AGB sind jederzeit auf unserer Website einsehbar und können von uns jederzeit geändert werden. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version der AGB.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Unsere Produktdarstellungen im Onlineshop sind freibleibend und unverbindlich. Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellung im Onlineshop aufgeben und wir Ihnen diese Bestellung schriftlich oder elektronisch bestätigen. Bestellungen können von uns ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden, insbesondere bei Überschreitung eines festgelegten Kreditlimits oder fehlender Verfügbarkeit der Produkte.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle weiteren Abgaben und Gebühren. Zusätzlich zu den Preisen werden Versandkosten berechnet, die im Bestellprozess ersichtlich sind. Petslounge behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Massgeblich für den Vertragsabschluss ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegeben war.
Die Zahlung ist gemäss den im Onlineshop verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten zu leisten.
4. Liefer- und Leistungszeit
Lieferfristen und -termine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurden. Wir bemühen uns um eine schnelle und pünktliche Lieferung. Petslounge übernimmt jedoch keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch Dritte oder höhere Gewalt verursacht werden. Bei Lieferverzögerungen werden Sie umgehend informiert.
5. Gefahrenübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht auf Sie über, sobald die Ware an die Transportperson übergeben wurde. Verzögert sich der Versand ohne unser Verschulden, geht die Gefahr mit der Versandbereitschaft auf den Käufer über.
6. Annahmeverzug
Nimmt die Kundschaft die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist an, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und eine Umtriebsentschädigung von 25 % des Kaufpreises zu verlangen sowie den allfälligen Wertverlust der bestellten Produkte in Rechnung stellen.
7. Prüfpflicht und Reklamationen
- Offensichtliche Mängel: Sichtbare Mengendifferenzen und Beschädigungen müssen sofort bei Warenerhalt schriftlich angezeigt werden.
- Verdeckte Mängel: Diese sind innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich an uns zu melden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Ware als genehmigt.
8. Rückgaberecht
- Rückgaben sind nur nach vorheriger Zustimmung von petslounge möglich und müssen auf Kosten und Risiko des Käufers erfolgen.
- Defekte Produkte müssen mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung und einer Kopie der Rechnung an uns retourniert werden.
- Sonderbestellungen, personalisierte Artikel und Produkte, die nicht in der Originalverpackung zurückgesandt werden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Petslounge. Wir sind berechtigt, einen Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
10. Haftung
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung oder unerlaubter Handlung sind ausgeschlossen, sofern nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Petslounge haftet nicht für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder indirekte Schäden.
12. Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzrichtlinie und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Kundendaten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der Bonitätsprüfung an Dritte weitergegeben.
13. Änderungen der Bestellung und Stornierung
Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen können nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung erfolgen. Wir behalten uns vor, eine Umtriebsentschädigung von 20 % des Bestellwerts, mindestens jedoch CHF 60, in Rechnung zu stellen.
14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist Basel-Stadt. Das Rechtsverhältnis untersteht dem materiellen Schweizer Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine dem wirtschaftlichen Zweck entsprechende, rechtlich zulässige Regelung.
16. Urheberrecht
Sämtliche Rechte an diesen AGB liegen bei Petslounge. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Verwendung ist nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung zulässig.
PetsloungeOktober 2024
